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Pour une question sur un modèle, une taille, une commande, l'essai 30 nuits ou une rétractation, écrivez-nous à justehauteureu@gmail.com. Indiquez votre numéro de commande si votre question porte sur une commande.
Nos coordonnées
- E-mail : justehauteureu@gmail.com
- Téléphone : +33 7 65 84 84 55
- Horaires du service client : réponse par e-mail sous 2 jours ouvrés
- Adresse : Ecomxpert LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, États-Unis
Avant de nous écrire
- Choisir un modèle : faire le quiz ou consulter le guide des tailles.
- Essai 30 nuits et rétractation : conditions d'essai et de retour. Pour l'essai, envoyez votre numéro de commande et une photo de l'oreiller à justehauteureu@gmail.com. Pour vous rétracter, utilisez le formulaire « Renoncer au contrat ici ».
- Suivi de colis : délais et frais de livraison (livraison sous 7 à 15 jours ouvrés après la commande).
Réclamation et médiation
Si une réclamation écrite auprès de notre service client n'aboutit pas, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : en cours de désignation.